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Du analysierst und löst Supportanfragen telefonisch oder schriftlich. Dabei dokumentierst und verfolgst du die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung sicherzustellen.
Deine Dokumentation von Wissen als Knowledge-Beitrag im ITSM-Toolhilft dir, in Zukunft deine Lösungszeit zu optimieren.
Du trägst einen grossen Teil dazu bei, die Kundenzufriedenheit weiter hochzuhalten und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden zu pflegen. […]
Diartis AG entwickelt und vertreibt Softwarelösungen für das Fallmanagement. Über 80 Mitarbeitende leben unsere Grundwerte Aufrichtigkeit...
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