Sie betreuen in dieser Funktion unsere Kunden aus der Konsumkredit und Leasingbranche und bearbeiten deren Anliegen, welche per E-Mail, Telefon oder Post in unserem Helpdesk eingehen. Bei Bedarf ziehen Sie die zur Lösung eines Problems nötigen internen und externen Stellen zu und bearbeiten die Anfrage mit diesen gemeinsam bis zur Lösung des Anliegens und abschliessenden Rückmeldung an den Kunden.
Zudem stehen Sie den Bürgern als Ansprechpartner/in bei Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit unserer Evidenzzentrale resp. der von uns geführten Datenbank beratend zur Verfügung und erstellen auf Anfrage...