Offrir des prestations de qualité en garantissant le support technique, aux clients résidentiels et professionnels. […]
Assurer le suivi complet des demandes provenant de la clientèle, par téléphone, courriel et courrier en matière de service après-vente et de support technique.
Traiter et analyser les cas et les escalader si nécessaire. […]
Promouvoir les produits de l’entreprise et l’excellence de son service à la clientèle.
Effectuer des tâches diverses en lien avec les dossiers clients. […]
CFC de télématicien, d’informaticien, d’électronicien ou titre jugé équivalent. […]
Bonnes connaissances...