mündliche / schriftliche Kommunikation (in D / E / I) via Reception, E-Mail, Telefon (Anfragen, Offerten, Reservationen, Buchungsbestätigungen, Rechnungen)
Betreuung der Hotelgäste an der Reception (Gästeinformation, Concierge-Dienst, Check-in, Check-out)
Führen der Gästebuchhaltung (Inkasso, Rechnungsstellung, Tagesabschlüsse)
Verwaltung der Reservationen und Optionen (Hotelzimmer und Restaurantgruppen)
mitverantwortlich für Ordnung, Sauberkeit und Organisation Front Office (nachfüllen von Büromaterial, Papier, Prospekten, aktualisieren des Infoboards)
Verkäufe an der Reception (Schokolade, Bücher...