In dieser Funktion arbeitest Du im modernen Service Desk unseres Partners. Der Service Desk unterstützt die IT Abteilungen der Partnerkunden fachkompetent im 2nd Level. So sehen Deine Hauptaufgaben aus: […]
- Incident- und Service-Management: Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zuverlässig und zur vollsten Zufriedenheit der Kunden innerhalb der vereinbarten SLA-Zeiten (über Ticketing-System und/oder Telefon). […]
- Erfahrung und Ausbildung: Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung gesammelt, idealerweise bei einem IT-Dienstleister, oder verfügst über eine...