Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption
Koordination und Motivation des Empfangsteams und Einarbeitung neuer Mitarbeiter […]
Aktive Mitarbeit an der Rezeption – Zusammen mit dem Team bewältigen Sie die Schichten, koordinieren mit anderen Abteilungen und sind erste Ansprechpersonen für unsere Gäste
Bearbeitung Gästewünschen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung
Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Standards sowie Abrechnungsvorgänge und Kassenführung
Umsetzung und Weiterentwicklung von Konzepten und Qualitätsstandards
Unterstützung der Abteilungsleitung Rooms...