Mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden, internationalen 1st Level Support in der DACH-Region […]
Mithilfe bei der Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets […]
Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
Incident/Problem Management: Bearbeitung und Betreuung von technischen Anforderungen im Bereich 2nd-Level-Support […]
Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren...