À ce poste à responsabilités, vous garantissez la stabilité, la qualité et l’efficience de nos services informatiques. Vous pilotez et optimisez en continu les différents processus de services informatiques, afin de répondre le mieux possible aux besoins des secteurs opérationnels. Vos tâches comprennent : […]
Gouvernance des services ( Service Governance ) : surveillance des accords de niveau de service ( service level agreements , SLA, en anglais) et développement continu du catalogue et du portefeuille de services […]
Gestion des changements et du risque ( Change and Risk management ) : évaluation...